0 - Just another E-Commerce Podcast?

00:00:01: Hallo und herzlich willkommen zu diesem Podcast.

00:00:04: E-Commerce ist unsexy.

00:00:07: Ich bin Nadine, Autorin, Beraterin, Prüferin und ja jemand, der seit vielen, vielen Jahren ganz tief in Themen rund um den Onlinehandel steckt.

00:00:18: Ich liebe den E-Commerce, aber ich habe genug davon, wie er oft dargestellt wird.

00:00:24: Überall wird gehypt, gepitzt, optimiert.

00:00:27: kaum jemand redet darüber, was wirklich funktioniert und was eben nicht.

00:00:35: Warum also dieser Podcast?

00:00:38: Irgendwann habe ich gemerkt, diese Branche braucht weniger selbsternannte Gurus und ein paar mehr harte Fakten.

00:00:48: Nicht die nächste Erfolgs-Story oder das zähnte Growth-Hack-Geheimnis, sondern die Antwort auf die Frage, wie funktioniert E-Commerce eigentlich, wenn man damit nachhaltig Geld verdienen will.

00:01:05: Nein, das hier ist ganz bestimmt nicht der x-te Motivations-Podcast, in dem ich euch erzähle, wie ihr schnell und hektisch reich werdet.

00:01:15: Das hier ist ein Realitätscheck mit Praxis, mit Haltung und vielleicht an der ein oder anderen Stelle ein bisschen Sakasmus.

00:01:27: Dadurch, dass ich selbst Prüferin bin, sehe ich ganz häufig, was die Erwartungshaltung an E-Commerce Ausbildungen oder Fortbildungen ist.

00:01:39: Und das lässt verdammt tief blicken.

00:01:43: Vor allen Dingen eben in die Erwartungshaltung an den E-Commerce als Geschäftsmodell an sich.

00:01:51: Da wird gefragt, ob man Programmen X oder Y nach dem Kurs beherrscht, ob man programmieren kann.

00:02:01: Da werden Marketingkanäle aufgezählt, aber es wird kein Wort über Deckungsbeiträge, Rentabilität oder auch anderes klassisches kaufmännisches Rüstzeug verloren.

00:02:15: Es fehlt absolut an Realität Sinn und den will ich hier zurückbringen.

00:02:23: Und dann ist da ja auch noch diese Sache mit den Start-ups.

00:02:26: Also wir sehen ja tagtäglich Unternehmen, die in Garagen gegründet wurden, die mit keinem Budget gegründet wurden und die durch die Decke gehen.

00:02:39: Dieses ewige Scale-or-die in der Start-up-Szene tut so als wäre Wachstum ein Wert an sich.

00:02:52: Ich habe schon Händler erlebt, die mit stolz geschwälter Brust erzählt haben, dass sie ihre Umsätze verdoppelt haben und dabei vollkommen vergessen haben, dass sich auch ihre Kosten verdoppelt haben, im besten Fall.

00:03:08: Viele Staaten mit Pitchtags, Investorenfantasien, Buzzwords und die wenigsten wissen, was der Kunde wirklich braucht.

00:03:19: Kleine Anekdote, beziehungsweise eigentlich ist es etwas, was ich immer wieder höre.

00:03:24: Wir machen jetzt Onlinehandel, weil wir nicht mehr so viel mit unseren Kunden zu tun haben wollen.

00:03:30: Ist ein absoluter Neckbreaker.

00:03:33: Skalieren ist ein toller Begriff.

00:03:39: Skalieren wird aber ganz häufig mit Wachstum gleichgesetzt, dabei bedeutet es eigentlich nichts anderes als Anpassung.

00:03:47: Anpassung, idealerweise mit Sinn und Verstand an den Markt und oh Wunder, oh Wunder, Kundenbedürfnisse.

00:03:56: Erfolg im Handel ist niemals ein Sprint, sondern Handwerk.

00:04:02: Langsam, sauber, wiederholbar, unsexy, aber solide.

00:04:11: Und genau das ist der Punkt.

00:04:13: Wenn du Stabilität willst, musst du dich mit vielen Dingen beschäftigen, die ganz sicher in keinem Post viral gehen werden.

00:04:26: Ein wichtiger Themenkomplex ist das Thema Marketing.

00:04:32: Ich mag Marketing.

00:04:33: Ich liebe Marketing.

00:04:35: Was ich nicht mag, ist Marketing Bullshit Bingo.

00:04:40: Funnel hier, Flywheel da, Performance KPI Roas und und und.

00:04:46: Und am Ende des Tages kann kaum jemand sagen, ob die Kampagne ganz unten unterm Strich wirklich Geld gebracht hat.

00:04:59: Also nicht Umsatz, sondern Gewinn.

00:05:04: Deckungsbeitrag wenigstens.

00:05:08: Ich finde aber, wenn du dein Business steuerst, darfst du dich eben nicht von solchen Eitelkeits-Kennzahlen blenden lassen.

00:05:17: Klicks, Likes, Traffic sind nett.

00:05:22: Deckungsbeitrag ist die Wahrheit.

00:05:27: Und in diesem Podcast soll es genau um das gehen.

00:05:30: Welche Kennzahlen zählen wirklich?

00:05:33: Und welche helfen nur deinem Ego?

00:05:37: Wie kann man aus Zahlen Entscheidungen machen?

00:05:41: und was ist wirklich wichtig?

00:05:45: und was sieht eben nur auf dem Papiergut aus?

00:05:50: Was bekommst du hier?

00:05:52: Ehrliche Einblicke aus der Praxis, Gespräche mit Menschen, die das Geschäft wirklich erleben, konkrete Tipps, wie du dein Business strukturierst, ohne dich im Basur-Jungle zu verlieren?

00:06:07: und dabei hoffentlich ein bisschen Spaß hast.

00:06:13: Ich werde nicht alles schön reden, ich werde nicht alles schlecht reden.

00:06:17: Ich werde versuchen, Dinge möglichst verständlich darzustellen, auch wenn es manchmal weh tut.

00:06:25: Das darf es aber auch, denn am Ende profitiert man davon.

00:06:30: Wenn du also keine Lust mehr hast auf Hochglanzmarketing, Motivationsmantras, dann bleib hier.

00:06:38: Denn ja, E-Commerce ist unsexy, aber genau das ist auch seine Stärke.

00:06:44: Und in der ersten Folge will ich starten mit einem absoluten Klassiker, dem Roas.

00:06:53: Der Roas ist die heilige Kuh des Marketing, die heilige Kuh des E-Commerce.

00:07:01: Aber der Roas ist eine betriebswirtschaftlich vollkommen unsinnige Känze.

00:07:10: Lass dich überraschen, bis dahin bleibt kritisch und rechnen im Zweifelsfall lieber zweimal nach.