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Kaufen bald KI-Agenten für uns ein?
Agentic Commerce gilt gerade als die nächste große Revolution im E-Commerce. Doch wie viel davon ist echte Zukunft – und wie viel nur der nächste Tech-Hype?

In dieser Folge sprechen wir darüber, warum autonome KI-Einkaufsagenten im B2B wahrscheinlich deutlich sinnvoller sind als im klassischen Onlinehandel, weshalb Menschen weiterhin emotional und irrational einkaufen werden und welche rechtlichen Probleme schon die Amazon Dash Button gezeigt haben.

Außerdem geht es um Datenqualität, Plattformmacht, Verbraucherschutz und die Frage:
Kauft in Zukunft wirklich die KI für uns ein – oder überschätzen wir die Entwicklung gerade massiv?

Temu ist nicht der Serienmörder. Kunden sind es schon gar nicht!
Austauschbarkeit ist es.

Wenn nur der Preis zählt,
war dein Mehrwert keiner und du bist schlicht irrelevant.

Optimierung ist oft nur Sedierung und Verantwortungsvermeidung. Fühlt sich gut an, hat strategisch aber zu wenig Wert.

Wachstum ist gefährlich, denn es skaliert nicht nur den Erfolg, sondern auch die Probleme

Die meisten E-Commerce-Unternehmen haben kein Neukunden-Problem. Sie haben ein Wiederkaufs-Problem.

Der ROAS ist immernoch der Marketer liebste Kennzahl - dabei ist sie weitestgehend unsinnig.
Ja - und da ist mir einmal "Gewinn" an einer Stelle rausgerutscht, wo er nicht hingehört. Wer es findet, darf einen Kaffee auf mich trinken! :)

Ich bin Nadine Huss – Autorin, Beraterin, Prüferin und, ja, jemand, der seit vielen Jahren tief in Themen rund um den Onlinehandel steckt. Und ich möchte ein bisschen mit der schillernden Welt der Motivationsmantras und Vanity-KPIs aufräumen.