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Wettbewerber beobachten, Preise vergleichen, Benchmarks heranziehen und Best Practices übernehmen – gehört im E-Commerce schließlich dazu. Problematisch wird es, wenn die Konkurrenz irgendwann mehr Einfluss auf die eigene Strategie hat als der Kunde.

In dieser Folge geht es darum, warum permanentes Vergleichen Unternehmen austauschbarer machen kann, wie automatisierte Pricing-Tools einen Preiskampf zusätzlich befeuern und weshalb ein guter Benchmark noch lange kein sinnvolles Ziel ist.

Denn Wettbewerbsanalyse soll Orientierung liefern und keine Strategie ersetzen. Wer nur darauf schaut, was die anderen schneller, günstiger oder vermeintlich besser machen, verliert leicht aus dem Blick, worauf es eigentlich ankommt: die eigenen Kunden.

Der Wettbewerb...

„Dann transportieren wir Kraftstoff es eben mit dem Lkw.“
„E-Commerce betrifft das doch gar nicht.“

Zwei Sätze, die angesichts von Dürre und Niedrigwasser am Rhein erst einmal gar nicht so unvernünftig klingen. Und die trotzdem ziemlich gut zeigen, wie schnell wir wirtschaftliche Zusammenhänge unterschätzen.

Denn was passiert, wenn Güter plötzlich auf andere Transportwege ausweichen müssen? Was passiert mit Preisen und Kapazitäten, wenn Unternehmen auf einmal um dieselben knappen Ressourcen konkurrieren? Und warum kann ein Problem deine Kosten erhöhen, obwohl dein eigenes Unternehmen damit scheinbar überhaupt nichts zu tun hat?

In dieser Folge geht es um den Rhein, Lkw, Hotelzimmer in...

Sommerloch? Dann muss eben ein viraler Post her!

Kaum wird es im Sommer etwas ruhiger, scheint sich in vielen Unternehmen das Bedürfnis zu verbreiten, endlich viral zu gehen. Doch Reichweite ist nicht gleich Erfolg.

In dieser Folge erfährst du, warum Likes und Views keine Rechnungen bezahlen, weshalb Algorithmen keine Unternehmensstrategie ersetzen und warum nachhaltiger Erfolg durch Vertrauen, relevante Inhalte und zufriedene Kundinnen und Kunden entsteht.

Kaufen bald KI-Agenten für uns ein?
Agentic Commerce gilt gerade als die nächste große Revolution im E-Commerce. Doch wie viel davon ist echte Zukunft – und wie viel nur der nächste Tech-Hype?

In dieser Folge sprechen wir darüber, warum autonome KI-Einkaufsagenten im B2B wahrscheinlich deutlich sinnvoller sind als im klassischen Onlinehandel, weshalb Menschen weiterhin emotional und irrational einkaufen werden und welche rechtlichen Probleme schon die Amazon Dash Button gezeigt haben.

Außerdem geht es um Datenqualität, Plattformmacht, Verbraucherschutz und die Frage:
Kauft in Zukunft wirklich die KI für uns ein – oder überschätzen wir die Entwicklung gerade massiv?

Temu ist nicht der Serienmörder. Kunden sind es schon gar nicht!
Austauschbarkeit ist es.

Wenn nur der Preis zählt,
war dein Mehrwert keiner und du bist schlicht irrelevant.

Optimierung ist oft nur Sedierung und Verantwortungsvermeidung. Fühlt sich gut an, hat strategisch aber zu wenig Wert.

Wachstum ist gefährlich, denn es skaliert nicht nur den Erfolg, sondern auch die Probleme

Die meisten E-Commerce-Unternehmen haben kein Neukunden-Problem. Sie haben ein Wiederkaufs-Problem.